Monet teollisuusyritykset käyttävät huomattavia summia verkkosivuihin.
Rakennetaan uusi sivusto.
Kirjoitetaan palvelukuvaukset.
Optimoidaan hakukoneita varten.
Parannetaan käyttökokemusta.
Mutta yksi asia jää usein liian vähälle huomiolle:
Kuvat.
Tämä on yllättävää, koska useimmille kävijöille kuvat ovat ensimmäinen asia, jonka he huomaavat.
Ennen kuin asiakas lukee sanaakaan yrityksestäsi, hän tekee jo johtopäätöksiä.
Hän arvioi:
- näyttääkö yritys ammattimaiselta
- vaikuttaako tuotanto uskottavalta
- onko yritys moderni
- voiko siihen luottaa
- onko sillä riittävästi osaamista
Hyvät verkkosivukuvat eivät siis ole koristeita.
Ne ovat myynnin työkalu.
Mitä teollisuusasiakas etsii verkkosivuilta?
Kun ostaja saapuu teollisuusyrityksen verkkosivuille, hän ei yleensä etsi viihdettä.
Hän etsii vastauksia.
Usein tiedostamattaan hän yrittää arvioida:
Voiko tämä yritys ratkaista meidän ongelmamme?
Tähän kysymykseen vastataan sekä tekstillä että kuvilla.
Kuvat toimivat usein nopeammin.
Ne voivat muutamassa sekunnissa kertoa asioita, joiden selittäminen tekstillä veisi useita kappaleita.
Verkkosivujen tärkein tehtävä ei ole näyttää hyvältä
Tämä on tärkeä ymmärtää.
Moni yritys arvioi verkkosivujaan kysymällä:
Näyttävätkö nämä modernilta?
Paljon tärkeämpi kysymys on:
Lisäävätkö nämä luottamusta?
Teollisuusyrityksen verkkosivujen tehtävä on auttaa ostajaa etenemään kohti yhteydenottoa tai tarjouspyyntöä.
Jokaisen kuvan pitäisi tukea tätä tavoitetta.
Mitä kuvia asiakkaat oikeasti haluavat nähdä?
Yllättävän usein vastaus ei ole:
- rakennuksia
- logoja
- tyhjiä tuotantohalleja
Asiakkaat haluavat nähdä todisteita.
Todisteita siitä, että yritys osaa tehdä sen, mitä se lupaa.
1. Kuvat tuotannosta
Tuotanto on yksi vahvimmista luottamuksen rakentajista.
Asiakkaat haluavat nähdä:
- miten tuotteet valmistetaan
- millaista teknologiaa käytetään
- miten prosessit toimivat
- kuinka moderni tuotantoympäristö on
Tuotantokuvat auttavat konkretisoimaan yrityksen osaamisen.
Mitä tuotantokuvien pitäisi näyttää?
Hyvät tuotantokuvat voivat sisältää:
- valmistusvaiheita
- koneistusta
- hitsausta
- kokoonpanoa
- automaatiota
- laadunvalvontaa
Tavoitteena ei ole näyttää kaikkea.
Tavoitteena on näyttää olennaiset asiat uskottavasti.
2. Kuvat ihmisistä työn äärellä
Tämä on yksi alikäytetyimmistä kuvatyypeistä teollisuuden verkkosivuilla.
Monet yritykset näyttävät koneita.
Harvemmat näyttävät osaajia.
Silti juuri ihmiset tekevät suurimman vaikutuksen.
Kun asiakkaat näkevät:
- insinöörejä
- asiantuntijoita
- operaattoreita
- projektipäälliköitä
yritys muuttuu helpommin lähestyttäväksi.
Miksi ihmiset ovat niin tärkeitä?
Koska asiakkaat eivät osta koneelta.
He ostavat ihmisiltä.
Vaikka yritys toimisi erittäin teknisellä alalla, luottamus rakentuu lopulta ihmisten ympärille.
3. Kuvat teknologiasta
Teknologiateollisuudessa kilpailuetu perustuu usein investointeihin.
Mutta jos niitä ei näytetä, asiakas ei välttämättä ymmärrä niiden arvoa.
Verkkosivuilla kannattaa näyttää:
- automaatiojärjestelmät
- robotiikka
- mittalaitteet
- tutkimusympäristöt
- ohjelmistot
- tuotantoteknologia
Teknologia toimii konkreettisena todisteena yrityksen kyvykkyydestä.
4. Kuvat laadusta
Lähes jokainen teollisuusyritys puhuu laadusta.
Harva näyttää sitä.
Juuri tässä syntyy mahdollisuus erottautua.
Laadusta kertovia kuvia voivat olla esimerkiksi:
- mittaukset
- tarkastukset
- laboratoriot
- testausympäristöt
- sertifioidut prosessit
Kun laatu näkyy, sitä ei tarvitse vain väittää.
5. Kuvat toimitiloista ja mittakaavasta
Asiakkaat haluavat ymmärtää yrityksen koon.
Tämä ei tarkoita, että suurempi olisi aina parempi.
Mutta mittakaava auttaa hahmottamaan yrityksen toimintaa.
Hyviä kuvia voivat olla:
- tuotantohallit
- tehdasalueet
- logistiikkakeskukset
- varastot
- toimitilat
Nämä kuvat toimivat parhaiten silloin, kun ne tukevat muuta tarinaa.
6. Referenssikuvat ja toteutukset
Yksi vahvimmista luottamuksen rakentajista on näyttö onnistuneista projekteista.
Asiakkaat haluavat nähdä:
- valmiita tuotteita
- toteutettuja ratkaisuja
- käyttöympäristöjä
- toimitettuja kokonaisuuksia
Tämä auttaa heitä kuvittelemaan, millaista yhteistyö voisi olla.
Yleisin virhe: liikaa yleiskuvia, liian vähän sisältöä
Monien teollisuusyritysten verkkosivuilla näkyy:
- rakennus ulkoa
- tuotantohalli kaukaa
- logo seinässä
Nämä kuvat eivät välttämättä ole huonoja.
Ongelma on, että ne eivät yksin riitä.
Asiakkaat haluavat nähdä toiminnan.
Yleisin virhe: kuvapankkikuvat
Teollisuuden verkkosivuilla näkyy edelleen paljon geneerisiä kuvapankkikuvia.
Ongelma on yksinkertainen.
Ne eivät todista mitään.
Asiakas ei tiedä:
- onko kyse yrityksen omasta toiminnasta
- missä kuva on otettu
- liittyykö kuva yritykseen lainkaan
Aidot kuvat ovat lähes aina uskottavampia.
Miten verkkosivukuvat vaikuttavat tarjouspyyntöihin?
Kuvat eivät yleensä ole ainoa syy yhteydenottoon.
Mutta ne vaikuttavat siihen, syntyykö luottamusta.
Ne vaikuttavat siihen:
- kuinka ammattimaiselta yritys näyttää
- kuinka uskottavalta toiminta vaikuttaa
- kuinka helposti asiakas ymmärtää yrityksen osaamisen
Kun nämä asiat vahvistuvat, myös tarjouspyynnön kynnys usein madaltuu.
Millainen kuvapankki verkkosivuille kannattaa rakentaa?
Hyvä teollisuusyrityksen verkkosivukuvasto sisältää yleensä:
Yrityskuvat
- toimitilat
- ympäristöt
- mittakaava
Henkilöstökuvat
- asiantuntijat
- johto
- työntekijät
Tuotantokuvat
- työvaiheet
- prosessit
- koneet
Teknologiakuvat
- automaatio
- tutkimus
- kehitys
Referenssikuvat
- tuotteet
- projektit
- asiakasratkaisut
Yksityiskohdat
- materiaalit
- laatu
- työvälineet
Tämä kokonaisuus tarjoaa markkinoinnille huomattavasti enemmän mahdollisuuksia kuin muutama yleiskuva.
Asiantuntijan näkökulma
Yksi mielenkiintoisimmista asioista teollisuusyritysten verkkosivuissa on se, että niiden suurimmat kilpailuedut eivät usein näy lainkaan.
Yritys voi olla investoinut miljoonia euroja:
- tuotantoon
- automaatioon
- laatujärjestelmiin
- osaamiseen
Mutta verkkosivuilla asiakas näkee vain rakennuksen.
Kun kilpailuetu ei näy, sen arvo jää osittain hyödyntämättä.
Hyvien verkkosivukuvien tehtävä on tehdä yrityksen vahvuudet näkyviksi.
Yhteenveto
Teollisuusyrityksen verkkosivukuvat eivät ole visuaalinen lisäosa.
Ne ovat osa myyntiä.
Parhaat kuvat auttavat asiakasta ymmärtämään:
- mitä yritys tekee
- miten se toimii
- millaista osaamista sillä on
- miksi siihen kannattaa luottaa
Kun kuvat suunnitellaan strategisesti, ne voivat tukea markkinointia, myyntiä ja rekrytointia vuosien ajan.
Juuri siksi ne ovat yksi kannattavimmista investoinneista, joita teollisuusyritys voi tehdä.
Yleisimmät kysymykset
Mitä kuvia teollisuusyrityksen verkkosivuilla pitäisi olla?
Vähintään tuotantoa, henkilöstöä, teknologiaa, toimitiloja, referenssejä ja yksityiskohtia esitteleviä kuvia.
Kannattaako käyttää kuvapankkikuvia?
Yleensä yrityksen omat kuvat ovat huomattavasti uskottavampia ja tukevat brändiä paremmin.
Vaikuttavatko kuvat oikeasti tarjouspyyntöihin?
Kyllä. Ne vaikuttavat luottamukseen, uskottavuuteen ja siihen, kuinka helposti asiakas ymmärtää yrityksen osaamisen.
Kuinka usein verkkosivukuvat kannattaa päivittää?
Tyypillisesti 2–5 vuoden välein tai aina merkittävien investointien, laajennusten tai brändiuudistusten yhteydessä.
Mikä on yleisin virhe teollisuusyritysten verkkosivukuvissa?
Liiallinen keskittyminen rakennuksiin ja tiloihin sen sijaan, että näytettäisiin ihmisiä, prosesseja, teknologiaa ja osaamista.
